1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Hesap Mutabakat Sistemi tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
Veri Sorumlusu: Hesap Mutabakat Sistemi
E-posta: bilgi@mutabakat.web.tr
2. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
| Veri Kategorisi |
Veri Türleri |
| Kimlik Bilgileri |
Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (isteğe bağlı) |
| İletişim Bilgileri |
E-posta adresi, telefon numarası, adres |
| Müşteri İşlem Bilgileri |
Hesap hareketleri, mutabakat kayıtları, dosya yüklemeleri |
| İşlem Güvenliği Bilgileri |
IP adresi, çerez kayıtları, log kayıtları, oturum bilgileri |
| Finansal Bilgiler |
Fatura bilgileri, ödeme bilgileri, abonelik durumu |
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmet Sağlama: Sözleşmenin kurulması ve ifası
- Müşteri İlişkileri: Müşteri memnuniyeti ve destek hizmetleri
- Faturalandırma: Fatura kesme ve tahsilat işlemleri
- Yasal Yükümlülükler: Kanuni gerekliliklerin yerine getirilmesi
- Güvenlik: Dolandırıcılık önleme ve sistem güvenliği
- İstatistik: Analiz ve raporlama çalışmaları
- İletişim: Bilgilendirme ve pazarlama faaliyetleri (onay ile)
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda:
- Kamu Kuruluşları: Yasal yükümlülükler gereği
- Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme kuruluşları, e-posta servisleri, SMS sağlayıcıları
- İş Ortakları: Açık rızanız dahilinde
- Yurt Dışı: Yeterli koruma sağlayan ülkelere (AB, ABD vb.)
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Toplama Yöntemleri:
- Web sitesi üzerinden
- Mobil uygulama üzerinden
- E-posta yoluyla
- Telefon görüşmeleri ile
- Otomatik sistemler (çerezler, loglar)
Hukuki Sebepler:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Meşru menfaatlerimiz
- Açık rızanız
6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
7. Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:
Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Not: Bu aydınlatma metni KVKK'ya uygun olarak hazırlanmıştır ve gerektiğinde güncellenebilir.